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一场9级大风,吹出一个很纠结的话题——

恶劣天气 到底该不该点外卖?

来源:银川晚报     2019年11月19日        版次:13    作者:央视新闻

北京青年报

央视新闻

中国之声

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17日,北京出现大风天气,阵风9级左右,北京市气象台还发布了大风黄色预警。9级风有多大呢?在网友拍到的一段视频中可以看到,路上的外卖员顶风送餐,被吹得寸步难行。

很多网友看了视频后,直呼“心疼”外卖小哥,认为像大风雨雪等恶劣天气,就不应该点外卖了。也有网友持不同意见。不同观点的碰撞,也让“恶劣天气该不该点外卖”这一话题也冲上热搜,点还是不点?网友各抒己见,你呢,怎么看?

体恤派

天冷路滑,能不点就不点

体恤派网友认为,恶劣天气外卖小哥很辛苦,就不该点外卖。

比如这位网友,就感同身受地举了自己的例子:“昨晚太冷,回家太晚想点外卖,一想外面风那么大,外卖送餐员也不安全,就自己在家做饭了。如果我是外卖员,这么大的风肯定不想送餐,虽然是为了生活工作挣钱,但是也不差挣这一天的钱。所以恶劣天气尽量不点外卖。”

针对该不该点外卖这个话题,体恤派的意见非常统一,就俩字:不点。

●“能不点就不点,实在没吃的再点吧。”●“大风大雨的,送外卖也挺危险的,虽说送外卖是他们的工作,但工作还是应该以安全为主。”

●“我是不点,自己泡个面就行了。”

●“心疼为了糊口冒着风雨送餐的外卖小哥,天气恶劣还是尽量不要点外卖吧。”

●“下雨天不会点外卖,主要怕路滑骑手会摔倒。”

●“自己出门就近吃点吧!让外卖哥冒着生命危险送餐,实属不易。平时就算我点外卖,送来晚了,我也不说什么,能送来就行了,特别是下雨天,他们的安全最重要。”

实用派

不点外卖,他们靠什么养家?

实用派网友认为,恶劣天气可以点外卖,但应该相互理解。在他们看来,外卖小哥还得靠着接单赚钱,不点餐的话,外卖小哥的收入会少。有网友就说了:“大家都不点外卖的话,他们这一天就没有了收入。”当然,他们也说了,就算是点了外卖,也要懂得体谅。

●“当然可以点,但是能不催就不催。该加钱就加钱,谁都不容易。”

●“就算点了外卖,也尽量不要催。”

●“我觉得首先来说,外卖员的职业特点或者说职责所在就是如此,但在遇到恶劣天气时,我们应尽我们所能体谅一下骑手,不急就别催,能多等就多等会儿,不行提前点餐呗,哪怕你给小哥点个赞送瓶水,都是举手之劳,互相理解才是解决问题的关键。”

理性派

提升配送员薪资待遇和安全保障才是关键

除了上述两种观点,还有一种相对中立的观点,他们认为,恶劣天气点不点外卖,是一种市场行为,只要规范就好。有人一针见血地提出:“应该讨论的,是恶劣天气应不应该提高外卖费用以及是否应该给外卖小哥拒绝接单的权利。”其他人也从不同角度支持这一观点。

●“点不点是人家的自由,送不送也是外卖小哥的自由,各取所需就好。”

●“事先标明配送费,买家愿意买,外卖小哥愿意送,不存在问题。”

●“这是市场行为,没有该不该之分。焦点应该放在如何提升配送员薪资待遇和安全保障,建设外卖、物流产业的文化,增加商户、外卖小哥、消费者三方之间的互相理解。”

●“这个话题关心外卖小哥,出发点是好的。但是毕竟大家各有所需,双方都愿意就好。

延伸阅读 大雨送餐,外卖小哥滚下楼梯

点餐姑娘发消息:慢慢来不要急

“刚下两三级台阶,穿着雨鞋,一滑就滚下去了,头盔都摔裂了,懵了有5分钟,一看手机上还有一单没送,咬咬牙爬起来,一瘸一拐去取餐。”今年3月,在浙江金华,30岁的小伙贾鹏飞下雨天穿着雨鞋不慎从楼道里滚下,受伤后他仍坚持把最后一单送完。另一头,等餐的姑娘见外卖迟迟不来,给贾鹏飞留言:慢慢来不要急,雨天。知道送餐小伙受伤了她还给外送平台留言,希望不要因为迟到扣他钱。

编后

网友观点虽各不相同,但这是一个有温度的讨论。其实,在极端天气条件下,讨论“该不该点外卖”是出于对外卖小哥的关怀。

今年8月,在台风肆虐的上海,道路积水过深,外卖小哥可能在涉水行进过程中,因电瓶漏电而遭遇不幸。这则“台风天外卖小哥疑触电身亡”的新闻也曾引发一番讨论。恶劣天气该不该点外卖,表面看是在说消费者和外卖员的选择,究其实质,是关于“能否给外卖这个职业更多保障”的讨论。

针对恶劣天气,外卖平台是否能建立操作细则,指导外卖员更好地规避风险,甚至随时做好暂停配送服务的准备,给予外卖员安全提醒,并适度告知消费者,得到消费者体谅,从而减少消费者和外卖员的矛盾,这些才是关键。

综合北京青年报、央视新闻、中国之声微信公众号